Profil firmy

StarNet Telecom aktywnie funkcjonuje na rynku od 2001 roku. W trakcie dziesięcioletniej działalności rozwinęliśmy się z kilkuosobowej, nieznanej firmy, w firmę zatrudniająca około pięćdziesięciu ludzi, będącą liderem na rynku przedsiębiorstw telekomunikacyjnych.

Każdego dnia dostarczamy nasze usługi do ponad 3500 firm znajdujących się przede wszystkim w budynkach biurowych i Galeriach Handlowych w 50 miastach Polski. Do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie, przygotowując dla niego specjalnie dopasowaną do jego potrzeb i oczekiwań ofertę. Oprócz podstawowego katalogu usług, jesteśmy w stanie spełniać najbardziej wyspecjalizowane życzenia naszych Klientów.

Główną domeną działalności spółki jest zapewnianie kompleksowych rozwiązań teleinformatycznych przede wszystkim dla budynków biurowych i handlowych. Nasze usługi opieramy na nowoczesnych technologiach i systemach czołowych producentów. Nie ograniczamy się jedynie do dostarczenia usługi, ale wspieramy naszych Klientów od początku przez cały czas działalności - pomagamy rozwiązać problemy oraz wyjaśniać kwestie teleinformatyczne często nieznane dla Klientów.

Oferujemy również budowę oraz wsparcie merytoryczne przy budowie infrastruktury telekomunikacyjnej w budynku. Dużym atutem jest serwis, który w bardzo krótkim czasie (do czterech godzin) jest w stanie zidentyfikować problem i naprawić ewentualną awarię. Na bieżąco odpowiadamy na nowe potrzeby naszych Klientów, kiedy to równie szybko interweniujemy i przykładowo podłączamy kolejne linie. StarNet Telecom opiekuje się dokumentacją powykonawczą i jako jedyna firma nanosi na nią kolejne zmiany, dzięki czemu zostaje zachowany porządek w dokumentach przez całą działalność obiektu.

Co można odnaleźć w naszej ofercie:

Budowa infrastruktury telekomunikacyjnej

W ramach współpracy możemy przejąć od właściciela koszt inwestycji budowy całej infrastruktury telekomunikacyjnej wraz z zapewnieniem przyłączy zewnętrznych.

Dostawa i instalacja centrali telefonicznej

StarNet Telecom może na własny koszt zainstalować centralę telefoniczną, czyli zespół urządzeń zapewniających linie telefoniczne pod działanie terminali kart płatniczych oraz połączenia telekomunikacyjne. Umożliwia to najemcom bezpłatne połączenia telefoniczne z administracją obiektu, jak również między sobą.

Ciągłość działania sieci telekomunikacyjnej

Oferujemy zintegrowanie systemu telekomunikacyjnego przynajmniej w dwa przyłącza, dzięki czemu w przypadku awarii sieci jednego z poddostawców, połączenia realizowane są siecią drugiego. Takie rozwiązanie zapewnia swobodne korzystania z usług telekomunikacyjnych, w tym przede wszystkim kart płatniczych,

Serwis sieci telekomunikacyjnej

Przejmujemy od właściciela obowiązek serwisu i konserwacji sieci telekomunikacyjnej. Stały monitoring systemu telekomunikacyjnego pozwala na natychmiastowe wykrycie niepoprawności działania oraz szybką i skuteczną reakcję inżynierów. Gwarantujemy bardzo szybki czas reakcji na nieprawidłowości czy podłączenie nowych lub dodatkowych zasobów.

Terminowość

StarNet Telecom podejmuje się indywidualnych negocjacji z Najemcami w celu wyboru rozwiązania telekomunikacyjnego i ustala terminu podłączenia usług tak aby zostały uruchomione przed otwarciem lokalu. Terminowe podłączenie usługi jest naszym głównym atutem.

Indywidualne podejście do Klienta

Każdego Klienta i Najemcę traktujemy indywidualnie, dopasowując się do jego potrzeb i razem wypracowując odpowiedni model współpracy. Każdy Klient StarNet Telecom otrzymuje dedykowanego Opiekuna Handlowego oraz całodobowy dostęp do Biura Obsługi Klientów.